💳 Modes de paiement
- À l’atelier : SolAToi or Sol@ire (-5% de remise), Espèces, QR Code via smartphone (⚠️ Pas de terminal bancaire sur place)
- Sur le site internet : Sol@ire via l’application (-5 % de remise), carte bancaire (via SumUp), virement bancaire : ING – BE84 3100 8921 7959 / BIC : BBRUBEBB au nom de Muriel PersonnalisATHion (veuillez indiquer le numéro de commande en communication).
ℹ️ Les virements sont généralement traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, selon votre établissement bancaire.
🚚 Frais de livraison
- ✅ Retrait à l’atelier : gratuit
- 📦 Livraison via Mondial Relay : frais calculés lors de la commande
📦 Délais de production
- 🕒 Prévoir en moyenne de 1 à 2 semaines.
- 💳 Le lancement en production dépend de la période de commande et de la réception du paiement (jusqu’à 3 jours ouvrables selon les institutions financières).
- 🚚 Les délais de livraison varient en fonction du transporteur.
📦Statuts de commande
- En attente : En attente de réception du paiement (virement ou Sol@ire), ou paiement prévu à l’atelier (sur rendez-vous uniquement).
- Échouée / Annulée : La commande a été annulée pour diverses raisons : produit indisponible, paiement non reçu ou erreur du système de paiement.
👉 Veuillez me contacter afin de vérifier s’il s’agit d’un dysfonctionnement. - En cours : Le paiement a été reçu, la commande est en production. ℹ️ Si vous avez payé par carte, la transaction peut encore être en attente de confirmation.
- Terminée : Votre commande est prête : elle est soit disponible à l’atelier, soit déjà expédiée.
📍Où se trouve l’atelier ?
- L’atelier et son showroom sont situés au 2 rue du Moulin, 7800 Ath, Belgique, à deux pas de la Grand-Place.
🇧🇪 Vos créations sont-elles personnalisées en Belgique
- Oui, toutes nos créations sont personnalisées au sein de notre atelier en Belgique. De la conception du visuel à la production, jusqu’à l’expédition, chaque étape est réalisée dans notre atelier situé à Ath, en Belgique.
🛍️ Avez-vous un magasin ?
- Ce n’est pas simplement un magasin… c’est bien plus que cela !
Il s’agit d’un atelier de création accompagné d’un showroom.
La plupart des articles et textiles sont visibles sur le site internet et/ou dans le showroom, accessible uniquement sur rendez-vous ou lors des journées d’ouverture exceptionnelles.
🚶Retrait à l’atelier ?
- Il est possible de retirer votre commande à l’atelier, uniquement sur rendez-vous.
- 🚗 Une livraison est également possible gratuitement dans Ath (sur demande).
🚗 Parking à proximité de l’atelier
- Zone bleue : Stationnement gratuit avec disque, généralement limité à 2 heures. Veillez à vérifier la signalisation sur place pour connaître la durée exacte autorisée.
- Zones payantes : Certaines rues du centre-ville sont équipées d’horodateurs.
- Stationnement gratuit :
Gratuit les week-ends et jours fériés
Des zones de parking gratuites sont disponibles en périphérie du centre-ville. Une bonne option si vous prévoyez de rester plus longtemps.
Plan des parkings de la ville d’Ath